Hướng dẫn đặt hàng

Khách hàng có thể đặt mua sản phẩm dễ dàng trên VINALED Store thông qua các bước sau:

Bước 1: Chọn sản phẩm

• Truy cập website https://vinaled.com/store/
• Tìm kiếm hoặc lựa chọn sản phẩm theo Danh mục sản phẩm
• Xem chi tiết thông tin sản phẩm (mẫu mã, công suất, các thông số kỹ thuật, giá bán…)
• Lựa chọn các thuộc tính của sản phẩm phù hợp với nhu cầu.
• Chọn số lượng sản phẩm cần mua.

Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

• Nhấn “Thêm vào giỏ hàng” để lưu sản phẩm đã chọn
• Khách hàng có thể tiếp tục chọn thêm sản phẩm hoặc chuyển sang bước thanh toán.

Bước 3: Kiểm tra lại sản phẩm đã chọn

• Lựa chọn các sản phẩm cần mua trong các sản phẩm đã có trong giỏ hàng.
• Kiểm tra lại thông số sản phẩm và các lựa chọn, số lượng, giá bán…
• Điều chỉnh số lượng (nếu cần) trước khi tiếp tục đặt hàng.

Bước 4: Nhập đầy đủ thông tin cần thiết

• Khách hàng điền đầy đủ các thông tin đặt hàng theo mẫu.
• Chọn xuất hóa đơn VAT nếu có nhu cầu. Nhập thông tin xuất hóa đơn chính xác.
• Sau khi nhập địa chỉ giao hàng, hệ thống sẽ tự động tính phí vận chuyển theo khu vực hoặc hình thức nhận hàng mà khách hàng lựa chọn.

Bước 5: Chọn hình thức nhận hàng

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức sau:

• Giao hàng tận nơi: Sản phẩm được giao đến địa chỉ khách hàng đã đăng ký. Phí vận chuyển được tính theo khu vực nhận hàng.
• Nhận hàng tại cửa hàng/đại lý: Khách hàng lựa chọn cửa hàng hoặc đại lý VINALED gần khu vực (theo danh sách công bố trên website) và được miễn phí vận chuyển. Khách hàng chủ động đến địa điểm đã chọn để nhận hàng theo thông tin xác nhận từ VINALED.

Bước 6: Chọn phương thức thanh toán

Hiện tại, VINALED hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)
• Thanh toán chuyển khoản ngân hàng theo thông tin VINALED cung cấp.

Bước 7: Xác nhận và hoàn tất đơn hàng

• Kiểm tra lại toàn bộ thông tin đơn hàng
• Nhấn “Đặt hàng” để hoàn tất
• VINALED sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc email trước khi tiến hành giao hàng.

Bước 8: Nhận hàng và kiểm tra

• Khách hàng kiểm tra tình trạng sản phẩm khi nhận hàng
• Trường hợp phát sinh vấn đề (sai sản phẩm, hư hỏng do vận chuyển…), vui lòng liên hệ VINALED để được hỗ trợ kịp thời theo chính sách áp dụng

Thông tin hỗ trợ đặt hàng:

Mọi thắc mắc trong quá trình đặt hàng, khách hàng vui lòng liên hệ:

• Hotline: 1900 1732
• Hỗ trợ khách hàng: 0902 815 478
• Email: store@vinaled.com

VINALED luôn sẵn sàng hỗ trợ để mang đến trải nghiệm mua sắm thuận tiện – minh bạch – an tâm cho khách hàng.