Chính sách bảo mật

Công ty Cổ phần VINALED cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và giao dịch trên website. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi, sự an tâm và tính minh bạch cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của VINALED.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

VINALED thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng, giao hàng và cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
• Liên hệ xác nhận đơn hàng, hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành và chăm sóc khách hàng.
• Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình ưu đãi hoặc các thông báo liên quan (nếu khách hàng đồng ý).
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân mà VINALED có thể thu thập bao gồm nhưng không giới hạn: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, nội dung yêu cầu tư vấn hoặc phản hồi của khách hàng, thông tin cần thiết phục vụ giao dịch mua bán trên website.

Khách hàng có trách nhiệm đảm bảo tính chính xác và hợp pháp của các thông tin đã cung cấp.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được VINALED sử dụng trong nội bộ công ty và chỉ phục vụ cho các mục đích đã nêu tại Mục 1.

VINALED cam kết không chia sẻ, không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau: Có sự đồng ý của khách hàng, phục vụ cho việc giao hàng thông qua đơn vị vận chuyển, theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của VINALED cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập, hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

5. Cam kết bảo mật thông tin

VINALED áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:

• Bảo mật hệ thống lưu trữ dữ liệu
• Giới hạn quyền truy cập thông tin cá nhân
• Ngăn chặn truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ thông tin.

Tuy nhiên, VINALED không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp phát sinh ngoài khả năng kiểm soát như sự cố kỹ thuật hoặc tấn công mạng.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình
• Yêu cầu VINALED ngừng sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích tiếp thị (nếu có).

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ với VINALED qua thông tin liên hệ được công bố trên website.

7. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, khách hàng vui lòng liên hệ:

• Công ty Cổ phần VINALED
• Hotline: 1900 1732
• Email: store@vinaled.com

VINALED cam kết tiếp nhận và xử lý thông tin nhanh chóng, minh bạch và đúng quy định.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

VINALED có quyền điều chỉnh, cập nhật chính sách bảo mật này nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.