FAQs

Về sản phẩm
Về mua hàng & giao nhận
Về bảo hành
Về kỹ thuật & tư vấn

Về sản phẩm

Sản phẩm đèn LED của VINALED được sản xuất ở đâu?

Nhà máy VINALED đặt tại TP.HCM. Chúng tôi sản xuất, kiểm định và hoàn thiện theo tiêu chuẩn  ISO 9001:2015.
Sản phẩm có đạt tiêu chuẩn chất lượng không?

Sản phẩm của VINALED tuân thủ các tiêu chuẩn TCVN, QCVN, ISO 9001:2015.; được kiểm định và cấp chứng nhận hợp quy đầy đủ.
VINALED có cung cấp đèn tích hợp dimmer không?

Có. Một số mẫu đèn hỗ trợ tích hợp điều chỉnh độ sáng (dimmer) qua Triac, 1–10V hoặc DALI. Liên hệ với VINALED để được tư vấn các sản phẩm phù hợp.
Có thể sử dụng đèn LED VINALED ngoài trời không?

Chúng tôi có nhiều sản phẩm đạt chuẩn chống nước IP65–IP68, chuyên dùng cho chiếu sáng ngoại thất, ban công, sân vườn, đài phun nước, hồ bơi…

Về mua hàng & giao nhận

Tôi có thể mua hàng trực tuyến ở đâu?

Truy cập [/store] để xem các ưu đãi đặc biệt, đặt hàng nhanh chóng và giao hàng tận nơi.
Tôi có thể mua hàng hoặc nhận hàng trực tiếp từ cửa hàng đại lý khu vực của tôi đang sống không?

Hoàn toàn có thể. Quý khách có thể mua hàng trực tuyến tại [/store], sau đó lựa chọn giao hàng từ hệ thống đại lý gần nhất hoặc được VINALED vận chuyển trực tiếp.
Quý khách có thể yêu cầu giao tận nơi hoặc nhận hàng tại đại lý. Đặc biệt, khi lựa chọn giao hàng từ hệ thống đại lý, quý khách còn được VINALED hỗ trợ miễn phí cước vận chuyển.
Tôi có thể đặt hàng với số lượng lớn (dự án) ở đâu?

Vui lòng gửi thông tin qua /lien-he hoặc gọi hotline 1900 1732. Bộ phận phụ trách sẽ hỗ trợ bạn trong thời gian sớm nhất.

Về bảo hành

Sản phẩm bảo hành bao lâu?

Thời gian bảo hành từ 2–5 năm tùy dòng sản phẩm. Thời gian bảo hành có ghi rõ trong nội dung chi tiết của từng sản phẩm hoặc xem thêm tại /chính sách bảo hành
Tôi cần bảo hành sản phẩm thì làm sao?

Liên hệ hotline 1900 1732. Bộ phận Hậu mãi sẽ xử lý thông tin sớm nhất có thể.
Hoặc tải app Bảo hành điện tử và thực hiện các bước theo hướng dẫn.
Tôi muốn bảo hành điện tử thì làm thế nào?

Truy cập bảo hành điện tử để xem video hướng dẫn chi tiết.

Về kỹ thuật & tư vấn

Tôi cần file IES để thiết kế Dialux, có cung cấp không?

Có. Truy cập /giai-phap-chieu-sang để xem chi tiết các sản phẩm chuyên dụng.
Tại đây bạn có thể tìm thấy file IES trong nội dung chi tiết sản phẩm. Hoặc liên hệ để được hỗ trợ.
Tôi muốn tìm hiểu cách chọn đèn cho từng khu vực?

Đối với chiếu sáng dân dụng, xem tại /goi-y-den-theo-khong-gian
Đối với chiếu sáng chuyên dụng, xem tại /giai-phap-chieu-sang hoặc liên hệ để được hỗ trợ.

Không tìm thấy câu hỏi bạn cần?

Gửi câu hỏi cho VINALED tại đây