Chính sách bảo hành

1. THỜI GIAN BẢO HÀNH

CHỦNG LOẠI SẢN PHẨM	THỜI GIAN BẢO HÀNH
Pin kèm theo phụ kiện	6 tháng
– Đèn dân dụng: búp, tuýp nhựa, bán nguyệt. – Âm trần panel mỏng, âm trần V1DLF. – Đèn nhà xưởng (V2HBP)	2 năm
– Đèn đường – Đèn trạm xăng – Đèn nhà xưởng (V1HBP + V3HBP) – Đèn pha công suất trên 50W	5 năm
Tất cả các đèn và phụ kiện còn lại	3 năm

*Lưu ý:

2. NHẬN VÀ TRẢ SẢN PHẨM

2.1 Nhận sản phẩm bảo hành

KHU VỰC

PHƯƠNG THỨC BẢO HÀNH

Các phường thuộc

Thành phố Hồ Chí Minh (cũ)

– Bảo hành tận nơi sử dụng.

– Nhận vào giao sản phẩm bảo hành tại các kênh phân phối.

– Trung tâm bảo hành VINALED

Khu vực tỉnh

– Trung tâm bảo hành VINALED

– Chi phí vận chuyển hàng bảo hành (2 chiều) sẽ do Công ty VINALED thanh toán.

2.2 Thời gian trả sản phẩm bảo hành

Đèn sử dụng trong nhà	Trong vòng 1 ngày làm việc
Đèn sử dụng ngoài trời	Trong vòng 2 ngày làm việc
Thời gian phản hồi, báo giá sửa chữa đối với các sản phẩm hết thời gian bảo hành	Trong vòng 2 giờ làm việc

*Mốc thời gian tính từ lúc nhận được sản phẩm bảo hành.

3. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Tất cả các sản phẩm thương hiệu VINALED hợp pháp.
Lắp đặt và sử dụng đúng tài liệu hướng dẫn kèm theo mỗi sản phẩm.
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật trong điều kiện sử dụng bình thường.
Sản phẩm còn nguyên vẹn; không bị cong, vênh, rạn nứt, bể, vỡ; không có sự tác động mạnh của vật dụng khác.
Không có dấu hiệu đã mở ốc vít của đèn và nguồn cấp điện.
Tem bảo hành trên sản phẩm (đèn và nguồn cấp điện) còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa, hay bị rách…

Tp.Hồ Chí Minh, Ngày 01 tháng 10 năm 2025